- 行動指針をチームに浸透させることは難しい - ほとんどの企業で形骸化している - 行動指針をチームに浸透させるためにはマネージャーがまずそのような行動を取り、マネージャーが行動指針を体現している人になることが大事 - マネージャーが行動指針を体現すればメンバーにも波及していき、行動指針がチームに浸透する