- 組織の空洞化とは - 組織内で中核となる機能や人材が失われ、組織としての実質的な機能が低下する現象 - 組織内の知識やノウハウが蓄積されず継承が困難になり、部門間の連携が弱くなり全体としての統合性が失われている状態 - 組織の空洞化によって発生する問題 - 意思決定の機能不全 - 責任の所在が不明確 - 形式主義の蔓延 - 過去の踏襲と硬直化 - 情報の断絶と孤立 - 人材の流出と士気の低下 - 顧客対応の劣化 - 発生する原因 - 人材の流出 - 優秀な人材が転職する - 中間管理職の削減 - 対策と予防 - 人材の定着を図る - 知識管理システムの導入 - 後継者育成