- 誰にどんなミッションを与えるのかを明確にし本人とすり合わせる - 何が期待されているのかがわからないと本人は動きづらい - 期待値を明確にしてそのミッションを達成するために必要な権限を委譲する - 期待値を明確にしておかないと良い悪いの評価ができないのでフィードバックができない - 期待値がずれていると、本人はできていると思っているがマネージャーはできていないと思っているというすれ違いが起こる