- マクロ視点 - 体制・箱の話 - ミクロ視点 - 人の話 - マクロ視点を考える時はシステム思考が必要 - どういう仕組みにすればどういう力学が働くか - しかし実行するためにはミクロ視点が必要 - 組織は結局は人で構成されているので、人の視点を無視して考える・実行することはできない - マクロで考えて、それをワークさせるためのミクロを考えるのが良い