- バグを作った人を責めるのではなく、バグが生まれてしまった仕組みや構造に問題意識を持つ - バグを作ろうと思って作る人はいないので、人を責めて次から気をつけましょうと言っても何も解決しない - 人を責めると失敗を恐れてチャレンジを避けるようになるので弱いチームになる - 問題の原因がスキル不足の時もあるが、それを個人のスキル不足の問題にしない - スキルを伸ばせないチームの問題 - ナレッジ共有ができていない、スキル開発ができていないなど - 業務が複雑すぎるというチームの問題 - コードがぐちゃぐちゃ - ステークホルダーが多くてコミュニケーションが大変 - など - その人のスキルにあったタスクをアサインできていないというチームの問題 - ただこれもPM個人の問題にすり替えてはいけない